Conditions générales

Version: 1.1
Dernière mise à jour : 14 mars 2026

1. Contrôleur de service et périmètre

1.1. Ces Conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du service logiciel Domusync, disponible via une application mobile et des services côté serveur associés, notifications, synchronisations et fonctionnalités associées.

1.2. Le service est fourni par le logiciel HBM, avec siège social situé Via Marcello Malpighi 8, 20129 Milan, info@domusync.com et privacy@domusync.com adresses e-mail, à l'exception de toute information supplémentaire disponible sur les pages légales de l'application ou du site web.

1.3. En utilisant Domusync, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Termes.

1.4. Si vous agissez au nom d'une société, d'une organisation ou d'une autre entreprise, vous affirmez avoir l'autorité de lier cette personne à ces Termes.

2. Définitions

• « Application », « Plateforme » ou « Service » : l'ensemble des applications mobiles, de l'infrastructure serveur, des synchronisations, des notifications, des panneaux, des processus automatiques et des fonctionnalités associées à Domusync.

• « Hôte » : l'utilisateur détenant le forfait Domusync, payeur, administrateur principal du compte et principal contractuel envers Domusync.

• « Utilisateur invité » : tout utilisateur autorisé par l'Hôte à accéder et utiliser le Service, y compris, mais sans s'y limiter, le coHost, le concierge, le coursier ou d'autres membres de l'équipe opérationnelle, sans propriété indépendante du forfait payant.

• « Utilisateur » ou « Utilisateurs » : ensemble, l'Hôte et les Utilisateurs invités, sauf indication contraire.

• « Compte hôte » : le compte principal associé à l'hôte, son forfait et tout accès accordé aux utilisateurs invités.

• « Conduite inappropriée » : tout comportement illégal, abusif, frauduleux, inapproprié, inapproprié, non autorisé ou contraire dans ces Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, les violations de la loi, l'utilisation abusive des données, le téléchargement de contenus illégaux, l'accès abusif, le harcèlement, les communications inappropriées, les instructions d'exploitation incorrectes ou trompeuses, ainsi que tout abus commis via le Service.

• « Appartement » ou « Unité » : l'unité immobilière gérée par le Service.

• « Événement » : Le registre opérationnel ou calendrier associé aux réservations, séjours, enregistrements, départs, nettoyages ou tâches connexes.

• « Services tiers » : flux ICS, OTA, fournisseurs push, fournisseurs de messagerie, fournisseurs de communication, systèmes d'exploitation, réseaux, et tout système externe non directement contrôlé par le fournisseur.

3. Description et nature du service

3.1. Domusync est un outil logiciel de soutien organisationnel et opérationnel pour la gestion des propriétés et des activités liées aux séjours courts, à la synchronisation du calendrier, aux rôles opérationnels, aux messages automatiques, aux notes, aux rappels et à la coordination d'équipe.

3.2. Le Service est de nature de soutien technique et organisationnel et ne remplace pas le contrôle humain, la vérification opérationnelle, la supervision organisationnelle, les obligations légales, les obligations contractuelles de l'utilisateur envers les invités, collaborateurs, propriétaires, OTA ou tiers.

3.3. Vous reconnaissez que le Service n'est pas conçu comme une installation d'urgence, un système de sécurité critique, un service de continuité garanti ou un mécanisme exclusif de contrôle d'activité.

3.4. Sauf indication contraire expresse, Domusync n'est ni propriétaire, ni propriétaire, ni gestionnaire immobilier, ni agent immobilier, ni agent de voyages, ni intermédiaire de réservation ni partie à un quelconque accord de location, de séjour, de gestion immobilière ou de manière similaire conclu par vous avec des invités, propriétaires, OTA ou tiers.

3.5. Domusync fournit une plateforme technique ; L'utilisateur reste seul responsable de ses propres décisions commerciales, organisationnelles, opérationnelles et contractuelles.

4. Enregistrement, compte et sécurité

4.1. Pour utiliser le Service, il se peut que vous deviez enregistrer un compte et fournir les données techniques et d'identification nécessaires à la fourniture du Service.

4.2. L'utilisateur est responsable de la véracité, de l'exactitude et de la mise à jour des données fournies.

4.3. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants, codes, codes PIN, appareils, e-mails d'accès et toute activité effectuée via son compte, sauf disposition des exigences de la loi.

4.4. Domusync peut adopter des mesures de sécurité telles que des identifiants d'appareil, des sessions techniques, des jetons, des vérifications préalables à la connexion, des codes PIN, des révocations et des restrictions d'accès.

4.5. Le contrat relatif au plan Domusync est conclu exclusivement entre Domusync et l'Hôte. L'Hôte est le seul payeur, la principale contrepartie contractuelle du Service et l'unique propriétaire des droits économiques, commerciaux et administratifs liés au forfait souscrit, sauf disposition expresse dans ces Termes.

4.6. Les utilisateurs invités accèdent au service exclusivement au nom de l'hôte, sur autorisation de l'hôte et dans le cadre du plan de l'hôte. Les Utilisateurs Invités n'acquièrent pas, simplement en ayant accès ou utilisé le Service, le statut d'utilisateur indépendant payant de Domusync ni aucun droit indépendant à des frais, remboursements, crédits, niveaux de service, indemnités, continuité minimale du service ou autres avantages économiques ou contractuels de l'Hôte.

4.7. Domusync offre un accès exclusivement aux Utilisateurs Invités en tant qu'accessoire, fonctionnalité subordonnée et dépendante du plan de l'Hôte.

5. Dispositif autorisé et modèle monodispositif

5.1. L'utilisateur reconnaît et accepte que Domusync puisse adopter une logique d'appareil autorisée unique ou dans tous les cas limitée par compte, visant à assurer la sécurité, l'intégrité du compte et la prévention des accès non autorisés.

5.2. La restauration, la migration ou la réassociation de votre compte à un nouvel appareil peut nécessiter une vérification supplémentaire, y compris des sessions temporaires, des codes PIN, des confirmations par email, des vérifications de fraude ou d'autres mesures de sécurité.

5.3. Le fournisseur peut suspendre, révoquer ou restreindre l'accès en cas d'anomalies de sécurité, d'abus suspecté, de réutilisation non autorisée de jetons, de violation des présents Conditions ou d'autres événements rendant raisonnablement nécessaire la protection du compte ou du Service.

6. Rôles, utilisateurs invités et responsabilités organisationnelles

6.1. Les fonctionnalités disponibles dépendent du rôle attribué dans l'application. Les utilisateurs invités n'y accèdent qu'à la limite des autorisations accordées par l'hôte ou le système.

6.2. L'Hébergeur est entièrement et exclusivement responsable devant Domusync de la création, l'autorisation, l'habilitation, la gestion, la suspension, la suppression et la supervision des Utilisateurs Invités associés à son compte Hôte.

6.3. L'Hébergeur est entièrement responsable, vis-à-vis de Domusync, de tout acte, omission, inconduite, abus, violation des présents Termes, utilisation inappropriée du Service, traitement non autorisé de données, téléchargement de contenu illicite, communication inappropriée, erreur opérationnelle ou autre comportement commis par les Utilisateurs invités qui accèdent au Service via le compte Hôte concerné ou en lien avec des appartements,  événements, notes, instructions, messages, données ou configurations attribuables à l'hôte.

6.4. Sauf cas requis par la loi, tout litige, plainte, demande opérationnelle, réclamation économique ou plainte des utilisateurs invités concernant l'organisation du travail, les permissions reçues, les données partagées, les instructions opérationnelles, l'utilisation du Service au sein de l'équipe de l'Hôte ou les effets organisationnels de l'utilisation du Service doivent être adressés principalement à l'Hôte qui a invité ou autorisé ces utilisateurs.

6.5. Domusync n'assume pas d'obligations directes envers les Utilisateurs Invités en ce qui concerne la gestion de la relation organisationnelle, opérationnelle ou collaborative entre l'Hôte et les Utilisateurs Invités, ni en ce qui concerne la rémunération, les devoirs, les responsabilités internes, les changements, les affectations ou les relations de collaboration entre eux. Domusync n'assume également aucune responsabilité pour les erreurs résultant de rôles mal attribués, d'autorisations mal configurées, de destinataires erronés, d'instructions inexactes ou de non-vérification par l'hôte ou son équipe.

7. Utilisation autorisée du service

7.1. Domusync est destiné à être utilisé comme outil de soutien organisationnel et opérationnel pour la gestion des biens et des activités liées aux séjours courts. Toute utilisation du Service à d'autres fins, incompatibles ou illégales, est expressément interdite.

7.2. Chaque utilisateur s'engage à se conformer à toutes les lois, réglementations, obligations contractuelles et politiques applicables aux activités menées via le Service, y compris en ce qui concerne les pays où se trouvent les biens ou où le Service est utilisé.

7.3. L'utilisation par l'hôte de comptes payants, d'abonnements, d'achats intégrés ou d'autres services économiques de Domusync peut également être soumise à des conditions de paiement, des politiques de magasin ou des conditions économiques supplémentaires, le cas échéant.

7.4. Domusync se réserve le droit de refuser, limiter ou interrompre l'accès au Service si l'utilisation demandée ou mise en œuvre par l'Utilisateur comporte des risques de sécurité, conformité, fraude, abus, utilisation concurrentielle non autorisée, rétro-ingénierie, scraping, contournement des contrôles techniques ou autres risques pertinents pour Domusync ou des tiers.

7.5. Sauf indication expresse des présents Conditions ou par la loi obligatoire, vous ne pouvez pas : (a) utiliser le Service pour toute activité illégale, abusive, frauduleuse ou atteinte aux droits d'autrui ; (b) contourner les mesures de sécurité, les limites des dispositifs, les mécanismes d'authentification ou les contrôles d'accès ; (c) rétroconcevoir, décompiler, scraper non autorisé, utiliser l'utilisation automatisée abusive, ou l'exploitation commerciale non autorisée du Service ; (d) utiliser Domusync pour envoyer du spam, des messages harcelants, des communications non autorisées ou du contenu illégal ; (e) utiliser, afficher, dupliquer, extraire ou réutiliser des éléments substantiels de l'application ou du service pour créer des produits ou services concurrents ou dérivés ; (f) accorder, vendre, louer, transférer, céder, distribuer, afficher ou divulguer le service à des tiers, sauf autorisation expresse de Domusync ; (g) usurper l'identité de toute personne, déformer votre identité, vos en-têtes, votre origine des données ou vos affiliations ; (h) téléverser ou transmettre du contenu, des données ou des informations invitées qui sont faux, trompeurs, discriminatoires, diffamatoires, harcelants, violents, obscènes, pornographiques ou autrement illégaux.

7.6. Les utilisateurs s'engagent également à ne pas se comporter de manière menaçante, offensante, harcelante, discriminatoire ou autrement contraire à la loi ou aux présents Conditions à l'égard des employés, collaborateurs, partenaires ou représentants de Domusync.

8. Période d'essai, plans, frais, expériences et accès invité

8.1. Le plan Domusync fait référence à l'Hôte et à son Compte Hôte. Tout accès accordé aux Utilisateurs Référés est une fonctionnalité accessoire du forfait de l'Hôte et non un service autonome acheté séparément par les Utilisateurs Référés.

8.2. L'Hôte est la seule personne tenue de payer les frais du forfait, sauf indication contraire expresse par écrit. Les utilisateurs référencés n'acquièrent pas, pour l'usage exclusif du Service, aucun droit indépendant à des remboursements, crédits, réductions de prix, niveaux de service ou indemnités contractuelles.

8.3. En cas de période d'essai gratuite, l'Hôte ou un Hôte potentiel reconnaît que le Service peut être résilié ou automatiquement limité à la fin de la période d'essai si les frais applicables ne sont pas payés ou si un forfait payant éligible n'est pas activé.

8.4. Pendant la période d'essai gratuite, Domusync peut interrompre ou ne pas prolonger l'essai à tout moment pour des raisons techniques, commerciales, organisationnelles, de sécurité ou de conformité, en donnant un préavis dans la mesure du raisonnablement possible.

8.5. À la fin de la période d'essai, en cas de non-activation d'un plan, Domusync peut limiter l'accès, suspendre des fonctionnalités ou supprimer les données et contenus liés à l'essai dans les limites autorisées par la loi, selon les cycles de conservation normaux et les dispositions de la Politique de confidentialité relative aux données personnelles.

8.6. En cas de non-paiement, d'expiration du forfait, de révocation du paiement, de contestation ou de désactivation de l'abonnement de l'hôte, le fournisseur peut limiter, suspendre ou désactiver tout ou partie de l'accès au Service, aux comptes invités ou à certaines fonctionnalités.

8.7. Sauf obligation légale contraire, les montants accumulés sont non remboursables et les Utilisateurs Invités qui n'ont pas versé directement de sommes à Domusync n'ont pas droit à des remboursements, crédits ou compensations économiques contractuelles.

8.8. Domusync peut, de temps à autre, effectuer des tests, des essais, des pilotes ou des expériences liés à ses services, incluant des fonctionnalités nouvelles ou modifiées, des forfaits différents, des tarifs, des périodes d'essai, des segmentations utilisateurs, des allocations régionales ou différents forfaits commerciaux.

8.9. L'éligibilité à de tels tests ou expériences peut être limitée à certains pays, régions, devises, catégories d'utilisateurs, hôtes existants ou nouveaux utilisateurs. La participation ou l'éligibilité est déterminée par Domusync en fonction de critères techniques, commerciaux ou opérationnels, notamment le statut du compte, la géographie, l'appareil, la session ou d'autres paramètres raisonnablement pertinents.

8.10. Le fait que d'autres utilisateurs reçoivent des offres, prix, fonctionnalités, essais ou configurations différents ne donne pas le droit à obtenir les mêmes conditions ou des conditions plus avantageuses.

9. Informations, contenus et instructions saisis par l'utilisateur

9.1. Vous êtes seul responsable des données, contenu, notes, instructions, messages, numéros de téléphone, e-mails, textos automatiques, noms, données invités, configurations et informations de toute nature saisies, importées, transmises ou partagées via le Service.

9.2. Vous garantissez que vous disposez de tous les droits, consentements, autorisations et bases juridiques nécessaires pour traiter et partager des données personnelles ou d'autres contenus via le Service.

9.3. L'utilisateur s'engage à ne pas insérer des éléments illicites, faux, diffamatoires, discriminatoires, harcelants, nuisibles, nuisibles aux droits des tiers ou, en tout cas, contraires à la loi.

9.4. L'utilisateur reste responsable du stockage de son contenu et de ses données opérationnelles et ne doit pas compter sur Domusync comme seul système pour stocker ou trouver des informations, sauf si la loi ou la politique de confidentialité relative aux données personnelles l'exige.

10. Liens vers des calendriers web tiers, des flux ICS, des services externes et l'exactitude des informations

10.1. Le Service peut permettre à l'Hôte et, par son intermédiaire, aux Utilisateurs Invités, de se connecter, importer, consulter, synchroniser ou utiliser autrement des calendriers web, des flux ICS, des OTA, des gestionnaires de canaux, des fournisseurs de réservation, des fournisseurs de calendriers, des services cloud ou d'autres services tiers contrôlés et maintenus par d'autres parties que Domusync.

10.2. L'Hôte et les Utilisateurs Invités accèdent et utilisent ces services, liens, flux, données et contenus tiers à leurs risques et périls. Domusync ne contrôle pas, n'exploite ni ne maintient ces services externes et, sauf disposition légale, ne fait aucune déclaration ni garantie, et n'assume aucune responsabilité quant à la disponibilité, la continuité, l'exactitude, l'exhaustivité, la ponctualité, le format, la compatibilité, la sécurité, la fiabilité ou la persistance des calendriers, flux ICS, contenu, données ou informations provenant de tiers.

10.3. Domusync n'est partie à aucune relation, contrat ou transaction entre l'hôte, les utilisateurs invités et le fournisseur tiers concerné, y compris les OTA, les gestionnaires de canaux, les fournisseurs de calendrier ou autres fournisseurs externes. Tout contrat, transaction, réservation, synchronisation ou utilisation de services tiers est uniquement entre vous et le tiers concerné.

10.4. L'Hôte reconnaît et accepte que des erreurs, retards, omissions, doublons, redirections, interruptions, changements de format, indisponibilité temporaire ou permanente, annulations, blocages, données incomplètes ou obsolètes et tout autre dysfonctionnement des services ou des flux tiers peuvent affecter le fonctionnement du Service, y compris synchronisations, événements, disponibilité, réservations, notifications, rappels, affectations et activités opérationnelles, sans que cela ne devienne responsable de Domusync, sauf si la loi l'exige.

10.5. L'Hôte reconnaît également que Domusync fournit un outil de soutien organisationnel et opérationnel et ne garantit pas l'absence de surréservations, de désalignements, de réservations en double, d'événements incorrects, de mises à jour manquées, d'indisponibilité non détectée, de conflits de calendrier ou d'autres conséquences résultant, en tout ou en partie, de données, services ou flux tiers.

10.6. L'Hôte est tenu de vérifier de manière indépendante, avec une fréquence raisonnable et en tout cas avant de prendre des décisions opérationnelles ou contractuelles significatives, l'exactitude des données importées, synchronisées ou affichées par des sources externes, et ne pas se fier exclusivement au Service ou aux flux tiers pour les activités opérationnelles, les obligations envers les invités ou collaborateurs, les décisions économiquement significatives ou la gestion de la disponibilité des biens.

10.7. Domusync n'endosse, ne certifie ni ne garantit aucun service, calendrier, flux, contenu ou fournisseur tiers mis à disposition ou liable via le Service. L'Hébergeur est tenu de consulter et de respecter les termes et conditions ainsi que la politique de confidentialité du fournisseur tiers concerné avant de l'utiliser ou de le connecter au Service.

11. Services tiers, intégrations et synchronisation

11.1. Le service peut dépendre de services, canaux, données et infrastructures tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs push, les fournisseurs de messagerie, les systèmes de messagerie, les systèmes d'exploitation, les réseaux, les boutiques d'applications, les services cloud, les services d'authentification, les services de paiement et d'autres systèmes externes.

11.2. Le Fournisseur ne garantit pas que les services tiers, les flux importés ou les données externes seront toujours disponibles, corrects, à jour, complets, compatibles ou sans erreurs.

11.3. Les retards, duplications, omissions, erreurs d'analyse, blocages, redirections, données corrompues, interruptions de réseau ou dysfonctionnements de services tiers peuvent affecter le fonctionnement du Service sans que cela ne constitue la responsabilité du fournisseur, sauf disposition de la loi.

11.4. L'utilisateur est responsable de maintenir des connexions correctement configurées et, lorsque nécessaire, actives avec des services et canaux tiers. Le fournisseur n'est pas responsable des erreurs résultant de configurations inexactes, incomplètes ou maintenues par l'utilisateur.

12. Notifications, rappels, messages automatisés et synchronisations

12.1. Les notifications push, bannières, e-mails, messages automatisés, synchronisations, rappels, ACK, retrials, files d'attente de tâches en attente et processus similaires sont fournis selon les meilleurs efforts et peuvent dépendre des appareils, systèmes d'exploitation, connectivité, services tiers, permissions d'application, paramètres utilisateur et autres facteurs dépassant le contrôle direct de Domusync.

12.2. Le fournisseur ne garantit pas la livraison, la réception, l'affichage, la ponctualité ou l'exécution correcte des notifications, messages ou mises à jour en temps réel.

12.3. Vous ne devez pas vous fier uniquement au Service pour des activités critiques, urgentes, économiquement sensibles ou dont l'omission pourrait causer un préjudice à vous-même ou à un tiers.

12.4. Vous acceptez de vérifier de manière indépendante les résultats des opérations concernées, y compris les enregistrements, les départs, les nettoyages, les rappels, les synchronisations, les messages automatiques et les mises à jour de statut.

13. Obligations de vérification et de sauvegarde

13.1. L'utilisateur s'engage à maintenir des procédures autonomes de contrôle, de vérification, de supervision et de sauvegarde adaptées à son entreprise.

13.2. Il incombe à l'utilisateur de vérifier périodiquement l'exactitude des calendriers, des données invitées, des notes opérationnelles, des rappels, des messages automatiques et des informations partagées avec l'équipe.

13.3. Domusync ne peut pas être considéré comme le seul système de stockage, d'archivage ou de vérification pour les données et transactions pertinentes.

13.4. Vous reconnaissez que le Service n'a pas été développé pour répondre à vos besoins individuels ou à vos cas d'utilisation spécifiques, et qu'il vous incombe de vérifier l'adéquation du Service à vos besoins.

14. Propriété intellectuelle

14.1. Le logiciel, la marque Domusync, le code, les interfaces, les mises en page, les contenus propriétaires, la documentation, les bases de données et tout autre élément du Service sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle et restent la propriété du fournisseur ou de leurs cessionnaires respectifs.

14.2. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable uniquement pour utiliser le Service conformément aux présents Termes.

15. Renonciation aux garanties - Service fourni « tel quel »

15.1. Le service est fourni « tel quel », « selon la disponibilité » et avec toutes les erreurs, défauts, limitations, bugs ou indisponibilités.

15.2. Le fournisseur exclut toutes les garanties expresses ou implicites, statutaires ou contractuelles, y compris toute garantie de continuité, de disponibilité, d'exactitude, d'aptitude à un usage particulier, d'absence de bugs, d'absence de perte de données ou de compatibilité avec des exigences spécifiques des utilisateurs.

15.3. Le fournisseur ne garantit pas que le Service produira des résultats spécifiques, qu'il sera ininterrompu ou sans bugs, que tout défaut sera corrigé dans un délai spécifié, ou que le Service sera toujours compatible avec chaque appareil tiers, version logicielle ou intégration.

15.4. Vous reconnaissez que, comme pour tout logiciel de ce type, des bugs, des retards, des erreurs de synchronisation, des pertes de statut, des duplications, des incohérences temporaires, des non-livraisons de notifications, des erreurs d'affichage ou une indisponibilité partielle ou totale du Service peuvent survenir.

15.5. Vous reconnaissez que votre utilisation du Service est à votre propre risque organisationnel, opérationnel et économique.

16. Limitation de responsabilité

16.1. Domusync ne sera en aucun cas responsable envers les Utilisateurs Invités pour des conséquences indirectes, réflexes, pertes d'opportunité, perte de rémunération, défaut d'attribution d'activités, manque d'accès au Service, révocation de permis, interruptions opérationnelles, différends avec l'Hôte ou autres conséquences découlant de l'organisation interne de l'équipe de l'Hôte ou de l'utilisation du Service au sein de cette organisation.

16.2. Le fournisseur n'est pas tenu responsable des dommages ou conséquences résultant en tout ou en partie des erreurs de l'utilisateur ou de son équipe, des mauvaises configurations, des données inexactes, du contenu saisi par l'utilisateur, des services tiers, des flux ICS, des OTA, des systèmes externes, des retards réseau, de l'indisponibilité des fournisseurs, de la perte de connectivité, de la maintenance, des mesures de sécurité,  suspensions ou événements de force majeure.

16.3. Le fournisseur n'est pas tenu de rembourser la valeur des réservations perdues, des réservations qui se chevauchent, des annulations, des surréservations, des sous-réservations, des remboursements des invités, des pénalités OTA, des coûts de redirection, du nettoyage manqué, des enregistrements manqués, des départs manqués, des coûts organisationnels, des coûts de personnel, des pertes de profit, des dommages à la réputation ou d'autres pertes indirectes ou conséquentes.

16.4. Toute responsabilité globale du Fournisseur envers l'Hôte, pour quelque raison que ce soit, sera en tout cas limitée au montant effectivement versé par l'Hôte à Domusync dans les 12 mois précédant l'événement donnant naissance à la responsabilité ; pour les utilisateurs invités qui n'ont pas payé de frais directement à Domusync, aucun remboursement, crédit ou indemnité contractuelle ne sera du.

16.5. Rien dans ces Conditions n'exclut ou limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.

17. Indemnisation de l'hôte et des utilisateurs

17.1. L'Hôte s'engage à indemniser et à dégager Domusync, ses propriétaires, collaborateurs, fournisseurs de technologies et partenaires de toute réclamation, demande, action, perte, coût, pénalité ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant ou de toute manière liée à : (a) des actes, omissions, inconduites, abus ou violation des présents Termes par les Utilisateurs Référés associés au Compte Hôte ; (b) contenu, instructions, notes, messages, données, documents ou informations saisis, partagés ou traités par l'hôte ou les utilisateurs invités ; (c) des litiges entre hôtes et utilisateurs invités ; (d) les revendications faites par des utilisateurs invités, contributeurs, invités, propriétaires, OTA ou tiers en lien avec l'utilisation du service via le compte hôte ; (e) absence de base légale, de consentement, d'autorisation ou de légitimité concernant les données téléchargées ou partagées par l'hôte ou les utilisateurs invités.

17.2. En plus de ce qui précède et dans la mesure maximale autorisée par la loi, chaque utilisateur s'engage à indemniser et à dégager le fournisseur, ses collaborateurs et ses fournisseurs technologiques de toute réclamation, demande, action, litige, pénalité, coût et frais résultant de violations des présents termes, d'utilisation illégale du service ou de violation des droits de tiers.

18. Suspension, résiliation et modifications du service

18.1. Le fournisseur peut suspendre, limiter ou résilier tout ou partie du Service, même sans préavis dans les cas urgents, pour des raisons techniques, organisationnelles, commerciales, de sécurité, de conformité ou en cas de violation des présents Termes.

18.2. Le Fournisseur peut modifier à tout moment la fonctionnalité, les interfaces, les processus, les limites, les plans, les canaux de communication, les intégrations et le contenu du Service.

18.3. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment, sous réserve du paiement des montants accumulés et des obligations déjà encourues.

18.4. À la fin de la relation, le fournisseur peut supprimer ou rendre les données, fichiers ou autres informations désormais inaccessibles dans les limites autorisées par la loi, selon les cycles de conservation normaux ou les politiques techniques applicables, sans préjudice des dispositions de la politique de confidentialité relative aux données personnelles.

19. Confidentialité et données personnelles

19.1. Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité de Domusync, qui doit être considérée comme faisant partie intégrante des présents Conditions dans la mesure de la compatibilité.

19.2. Vous restez indépendant responsable du traitement des données personnelles de tiers que vous saisirez, partagez ou communiquez via le Service, y compris les données des invités, collaborateurs, utilisateurs invités et autres tiers, dans la mesure où vous agissez en tant que responsable ou personne concernée par ailleurs pour respecter la loi.

20. Communications

20.1. Sauf indication contraire de la loi ou spécifiquement prévue dans ces Termes, les avis, notifications et notifications relatives au Service peuvent être envoyés par e-mail, application, site, notification push ou autres canaux raisonnablement appropriés.

20.2. Vous êtes responsable de maintenir vos coordonnées à jour et reconnaissez que les communications envoyées aux coordonnées ou aux canaux associés à votre compte sont considérées comme valides, dans la mesure permise par la loi.

21. Clause de séparabilité et de non-renonciation

21.1. Si une disposition des présents termes est jugée invalide, nulle, illégale ou inexécutoire, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et en vigueur dans la mesure maximale permise par la loi.

21.2. Tout manquement ou retard dans l'exercice d'un droit par le Fournisseur ne constitue pas une renonciation à ce droit ni empêche l'exercice ultérieur de celui-ci.

22. Affectation

22.1. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou autrement céder vos droits ou obligations en vertu des présents Conditions sans le consentement écrit préalable du prestataire.

22.2. Vous pouvez céder, transférer, attribuer ou sous-traiter tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présents termes, sous réserve de la loi applicable.

23. Droit applicable et compétence

23.1. Ces Conditions sont régies par la loi italienne.

23.2. Si vous agissez en tant que consommateur, tout tribunal obligatoire prévu par la loi restera inchangé.

23.3. Dans tous les autres cas, tout litige relatif aux présents Conditions ou au Service sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Milan, sauf obligation contraire par la loi.

24. Clauses à approuver expressément

L'utilisateur déclare qu'il/elle approuve spécifiquement les clauses suivantes : art. 4 (Enregistrement, compte et sécurité), art. 5 (appareil autorisé et modèle mono-appareil), art. 6 (rôles, utilisateurs invités et responsabilités organisationnelles), art. 7 (utilisation autorisée du service), art. 8 (période d'essai, plans, frais, expériences et accès invité), art. 10 (liens vers des calendriers web tiers, flux ICS,  services externes et exactitude des informations), art. 11 (Services tiers, intégrations et synchronisation), art. 12 (Notifications, rappels, messages automatiques et synchronisations), art. 13 (obligations de vérification et de sauvegarde), art. 15 (Exclusion des garanties - Service fourni « tel quel »), art. 16 (limitation de responsabilité), art. 17 (Indemnisation de l'hôte et des utilisateurs), art. 18 (suspension, résiliation et modification du service),  Art. 20 (Notices), Art. 21 (clause de séparabilité et non-renonciation), Art. 22 (Cession) et Art. 23 (Droit applicable et compétence).